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【新闻】永乐向服务型连锁转变为行业提供思路乐山

发布时间:2020-10-18 19:08:11 阅读: 来源:冷拔扁钢厂家

<P><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 记者昨日<FONT face=Courier>(06年5月15日)从永乐生活电器获悉,成立一年的上海永乐恒远电器服务有限公司已经为本市近百万户家庭提供了包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、厨卫电器等生活电器的专业安装、维修和保养服务。此举标志着永乐家电向服务型专业家电连锁的转型,也为家电零售连锁业的整体突围提供了新的思路。&nbsp;</FONT></FONT></P>

<P><FONT face=Courier><BR><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2005年4月,针对国内家电市场售后服务不规范、消费者不满意的现状,永乐在业内率先整合售后服务资源,改变以往的厂家委托网点做售后的模式,成立永乐恒远公司全面负责空调、平板电视、洗衣机、</FONT><FONT size=2>手机</FONT><FONT size=2>、</FONT><FONT size=2>电脑</FONT><FONT size=2>的安装维修业务,服务项目拓展到技术咨询、安装、维修、保养、检测、</FONT><FONT size=2>零配件</FONT><FONT size=2>及</FONT><FONT size=2>耗材</FONT><FONT size=2>供应、工程项目维护保养、废旧家电回收等八大项目。消费者在永乐购家电后,只需将安装信息告知永乐</FONT><FONT size=2>销售</FONT><FONT size=2>人员或致电永乐,通过永乐的ERP、CRM系统调度,配送、安装、调换机均由永乐完成,真正实现了一站式服务,极大提升了消费者的满意度。</FONT></FONT> </P>

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