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聚划算原总经理被刑拘阿里寻求反腐制度化

发布时间:2021-01-21 05:05:50 阅读: 来源:冷拔扁钢厂家

不是不报,时候未到!对于某些(淘宝)小二来说,阎利珉被抓让他们惕然心惊。

7月5日,阿里集团公告,原“聚划算”总经理阎利珉因涉嫌非国家工作人员受贿罪被杭州警方刑事拘留,案件调查正在进行中。今年3月,阎利珉免去聚划算总经理职务,阿里集团称:因为阎利珉在聚划算团队管理上存在重大失职行为。

阿里巴巴集团内部有个传言:“要致富、当小二”。阎利珉算个典型。

在阿里内部,先富起来的人分为三批,第一批是阿里巴巴创业员工及加入阿里巴巴较早的员工。阿里巴巴(B2B业务)2007年11月在香港成功上市,造就了首批新富阶层;第二批是一线销售的阿里巴巴员工;第三批则是暴富的淘宝小二。

对于第一批、第二批新富阶层,其余员工心服口服。最早一批员工作为“创天下”的元老,可谓“功成身就”;销售一线的员工作为“打天下”的功臣,算是“实至名归”;而暴富的淘宝小二则引起各种非议,认为这是阿里的“制度缺失”造成的。

过去的一年,马云经历了创业以来的“艰难岁月”,卫哲事件、淘宝假货、支付宝VIE风波、“十月围城”,阿里经历前所未有的质疑。2012年则是阿里“再创新局”的一年,阿里巴巴私有化,回购雅虎股权,引入中投股东、集团整体IPO,阿里看似前景无限。

千亿帝国就在眼前,腐败却让马云惊心,这会让公司愿景功亏一馈。

进入司法程序

阎利珉或许从未想过会被刑拘。

今年3月,阎利珉因腐败案被免职之后,有传言称其将被公司开除。所有小二,包括阎利珉自己都以为,这是最重的处罚。随后,阎利珉留在公司,给一名高管任助理。暗中观察事态进展的人们也舒了一口气:事情到此为止了。

但7月5日阎利珉被刑拘,这些人的心又悬起来了。

阿里巴巴集团秘书长、兼任阿里巴巴集团首席风险官的邵晓峰接受本报记者采访时,曾明确指出,解决腐败要“乱世用重典”的态度,实现“腐败零容忍”。事实上,除了内部处理,阿里也开始把腐败人员移交司法机关。

据邵晓锋透露:2011年至2012 年5月,阿里巴巴共向司法机关移交多名前淘宝小二和外包人员,同时,涉及的违规网商的调查也已进入了司法程序。

阿里巴巴廉政部负责人蒋方举例说,有一位孔姓员工,2011年12月30日被阿里巴巴辞退,辞退时查证有收受商家利益行为,但金额不足以立案。“随着今年廉政调查的深入,我们获得了更多的线索,指向他收取的金额已经超过立案底线。于是在辞退他2个月后,警方立案侦查,最后在其老家将其抓捕。”

5月初,淘宝发布《致商家的公开信》,呼吁网商共同监督和打击不正当利益收受行为,捍卫诚信体系。公开信称,对于试图通过各种手段谋取不正当利益的会员网商,一经举报或查实,将永久关店,并视情况移交司法机关,追究其法律责任。

在《公开信》中,淘宝公布了第一批谋取不当利益而被关闭的店铺名单。

6月初邵晓锋履新,兼任阿里巴巴集团首席风险官,主导“一打三保”的整风运动,即“打击腐败,保护市场环境、保护诚信商家,保护阿里巴巴集团”。

邵晓锋表示,随着阿里廉政部的对外正式亮相,以及其对涉腐行为的一系列严厉打击、将相关人员扭送公安机关、结果对社会公示等工作,阿里巴巴集团尤其是淘宝部分小二以及外部店家,涉嫌不正当利益输送事件已经明显得到遏制,外部腐败向淘宝渗透的路径已经基本被切断。

以聚划算为例,牵涉到腐败事件的电话、邮件举报量、投诉量已经大幅下降了近90%。邵认为“阿里反腐举措已经取得了阶段性成果”。

邵晓锋说:“上万亿元价值的产业链边上,没有腐蚀我们的细菌是不可能的。关键是我们的态度。”他总结了目前阿里反腐取得的四方面效果:一是内部反腐,二是生态链整肃,三是制度建设,四是整风(也即文化净化)。

制度防火墙

邵晓峰认为,只有“腐败零容忍”的态度远远不够,还需要制度建设。

制度建设的首要工作是资源的系统梳理。比如流量资源,按商业场景分,可分为商业化的、非商业化的;非商业化的又可以分为已管理、未管理的;已管理的又可以分为公共资源、私有资源等。邵说“这一工作已近完成”。资源盘点意味着公司能搞清楚哪些地方容易产生利益收受,进行重点关注。

其次是公司内部管理运营的公开透明,今后小二会有“操作日志全记录”,工作程序透明化。比如“卖家档案调出次数”、“增加类目属性点击数”、“被投诉最多”等等,一切都有记录,都可追溯。一旦小二行为违规,系统就能预警。

再是对外工作流程的市场化、透明化、公正化。比如关于商家报名参加活动,接下来淘宝平台会尝试两种模式:一是由淘宝小二人工判定转向系统(机器)判定; 二是部分资源市场化,由商家竞价获得。

邵晓峰举例说,比如“天天特价”的商家筛选已全部采用机器选择,由系统来确保公正性。“因为淘宝商品类目丰富,即便有些商品必须由个人判定哪个商家有资质参加活动,也要尽可能地做到90%的标准可以透明公开地告诉大家。

同时,小二在作出判断后,要留下判断的依据,以便日后的追溯。

中国社科院信息化研究中心主任汪向东认为,在某种意义上,阿里当下在做的,是让反腐变成一种内在机制,而不是一场运动。

邵晓锋说,必须从强化市场机制的基础上逐步完善商业模式和管理模式,最大程度减少腐败滋生的土壤。

早在2009年,阿里巴巴集团颁布《阿里巴巴商业行为准则》,其间对财务利益、关联交易甚至接受礼品、款待等都做了详细规定。2010年,阿里巴巴成立集团廉正部,开通专门的举报通道,调查有效案件,加大对腐败行为的打击力度。同时对各级主管实施“连坐制度”,一旦发现问题,直接上级必须承担相应责任。

聚划算以及小二腐败案发生后,2012年3月9日,阿里巴巴集团又宣布,集团将会对全集团涉及旗下所有子公司的22名组织部中高层管理干部进行轮岗。

另外,邵晓峰还表示,建立反腐制度还需要加强和各政府部门特别是司法部门的合作。因为几乎所有涉及腐败的问题一定会涉及公司内部和外部的两方面因素,公司可以对内用各种方法加强管理,但对外部的因素则需要借助外部力量。

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