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宏瑞贴心管家巡回服务活动专题报道六-【新闻】

发布时间:2021-09-13 18:35:26 阅读: 来源:冷拔扁钢厂家

[摘要]宏瑞“贴心管家”巡回服务活动自推出以来,得到了社会各界的广泛关注及用户的积极响应。通过微信、问卷等调查方式,公司收到了客户及工作组反馈的很多信息,通过对这些信息的整理,我们在品牌推广、新品研发、质量提升、服务完善等方面得到了一些启示。

宏瑞“贴心管家”巡回服务活动自推出以来,得到了社会各界的广泛关注及用户的积极响应。通过微信、问卷等调查方式,公司收到了客户及工作组反馈的很多信息,通过对这些信息的整理,我们在品牌推广、新品研发、质量提升、服务完善等方面得到了一些启示。

启示一:试乘试驾,亲身体验,口碑相传。

在巡回服务的试乘试驾活动中,客户们亲身体验了宏瑞来福的多功能性、舒适性以及平稳性,体验过后,客户纷纷称赞宏瑞来福的产品品质很好,是真正的物有所值。宏瑞来福作为国内首款全面自主正向开发的多功能SUV车型,采用了国内首创的轻量化车身技术,13项发明专利和实用新型专利的应用,更是为客户的安全出行提供了有力的技术保障。

宏瑞来福作为新生儿,如何让更多的客户了解他,了解他的优良品质和性能呢?俗话说:“金杯银杯,不如客户的口碑”,相信客户的亲身体验将成为宏瑞品牌传播的助力器。贴近客户,采取客户看得见、摸得着、能亲身感受的销售模式,将成为今后品牌推广的主要模式。

启示二:高手在民间,我们要设计制造为广大群众喜闻乐见的产品。

用户在使用过程中,因自身需要,加装保险杠、防盗报警器、副驾驶折叠座椅等,进一步提高了车辆的适用性。

客户的这些新创意反映了他们的真实需求,也为我们进一步改进完善产品提供了方向。立足于顾客的切身需求,设计制造为消费者喜闻乐见的产品,实现“产品为人造福,行为受人尊重”的经营理念,是我们前进的目标。

启示三:优质服务,提升客户满意度。

在巡回活动中,各工作组不畏酷暑,经常早上4、5点出发奔赴服务区,晚上11点维修结束后再休息。为了满足客户的需求,服务组长途奔波,克服困难,为客户提供细心、周到的服务,就是这种认真负责、吃苦耐劳的精神,感动了众多客户,获得了客户的认可。

优秀的售后服务,是提升客户满意度的持续保障,更为客户的安全出行保驾护航。

“贴心管家”巡回服务活动,不仅使经销商和客户享受到了优质的服务,而且使公司收集到了来自广大客户的心声。这次巡回服务活动为后续产品的开发及市场活动的开展奠定了基础。我们会以此为契机,乘风破浪,扬帆起航,真正实现“宏图起,瑞自达”。

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